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laruncho

[AJUDA] Worten - Saldo deCrédito Online Retirado

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Boas malta,

 

Ora então é o seguinte. Em dezembro de 2013 efectuei uma encomenda no valor de 20€ através da loja online da Worten. Efectuei o pagamento através de MB, tudo direitinho. Passado uns dias recebi uma chamada da Worten a informar que o artigo que eu tinha encomendado já não se encontrava disponível há meses e não iriam ter novamente em stock. Assim sendo, deram-me o valor do artigo e que eu tinha pago pelo mesmo, os tais 20€, como saldo de crédito para eu usar num outro artigo de meu interesse na loja online. De X em X tempo eu ia à loja online ver se havia algo de meu interesse onde gastar e usufruir desse mesmo crédito que acabava por ser dinheiro meu. Ora, hoje lembrei-me de ir ver e consultar a loja e deparo-me que o crédito me foi retirado no passado dia 20 sem aviso prévio nem justificação nenhuma. Já comuniquei com eles e a razão que me deram foi que o crédito tem um limite de tempo no qual o posso utilizar. Passado esse tempo, esse crédito é-me retirado. O problema é que, aquando de me darem o crédito e a informação de que me iriam dar esse mesmo crédito, não me informaram que teria limite de tempo para o usar.

 

A questão é, os 20€ eram meus visto ter pago algo que eles já não tinham em stock mas que no entanto estava como disponível na loja online. Eles podem ficar com o dinheiro dos clientes sem aviso prévio e retirarem o mesmo passado X tempo a caso de não ser utilizado? É que um gajo não é obrigado a gastar o crédito em algo que não faça falta só porque sim!

 

Há forma de reaver os meus 20€? Se sim, como?

 

 

Obrigado desde já. :compinchas:

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