White screen seguido de boot loop

[Takumi Fujiwara]

Ao fim de 7 anos o meu e-escolas deu o seu primeiro problema. É um Acer 5742ZG.

 

Estava em utilização normal (Google Chrome) e de repente o ecrã fica completamente branco sem conseguir fazer nada. Forcei o desligar do portátil no botão power e depois disso o computador não arranca. Liga, o ecrã fica sempre apagado, ao fim de uns segundos reinicia e fica sempre assim, fui obrigado a tirar a bateria para ele parar.

Estou com Windows 10 Pro 64x, não alterei nada no PC nem mexi em definições de BIOS nem afins.

 

Alguma ideia?