Problema nos contadores lesa 480 mil clientes da EDP

[DonSk]

 

Desacerto nas horas

Problema nos contadores lesa 480 mil clientes da EDP

 

Cerca de 480 mil clientes da EDP com tarifas bi-horária e tri-horária estão a ser lesados pela empresa devido a problemas com os contadores, que não funcionam com a hora e/ou datas correctas. O problema é denunciado pela Deco, que estima em três milhões de euros os prejuízos para os consumidores.

 

A EDP reconhece falhas e garante que o problema está a ser resolvido, segundo o diário Correio da Manhã, que avançou com a notícia nesta terça-feira.

 

A empresa admite duas causas para estes erros que, pelas suas contas terão afectado 30 mil contadores – mas a estimativa da Deco (Associação de Defesa do Consumidor) aponta para 480 mil clientes prejudicados, que terão pago mais do que deviam porque a hora ou a data dos contadores estavam errados.

 

Aquele jornal conta que a Deco fez um estudo em Março e em Abril, depois de ter recebido dezenas de reclamações de clientes com tarifas bi e tri-horária. A análise aos contadores mostrou desfasamentos face à hora real. Em 12% dos casos excediam a meia hora e em dois casos chegaram mesmo a duas horas.

 

A Deco calcula que a EDP tenha cobrado indevidamente mais de três milhões de euros e exige agora que os clientes sejam indemnizados e os contadores corrigidos.

 

A EDP garante que isso já está a acontecer, mas a Deco suspeita que o problema possa afectar ainda mais clientes. Por isso, pede também uma auditoria independente aos contadores, a realizar pela Entidade Reguladora dos Serviços Energéticos.

 

@Público

 

Tenho este tarifário há +/- meio ano e não faço a mínima ideia se estou a ser afectado ou não. O que é certo é que principalmente nos primeiros meses não notava nenhuma redução na fatura.

 

Já agora:

EDP promete indemnizar clientes afectados por erro nos contadores

Editado 12 Junho 2012 por DonSk

[Gaberlunzie]

Querem devolver o dinheiro às pessoas em compras no Continente. Não há vergonha!

[Filas_fcp]

Bom gamanço.

[Guest Dpitz]

Os meus pais por acaso pagam imenso de luz. Como é que sabemos se estamos a ser extorquidos?

[DonSk]

@Dpitz

Não tenho a certeza, mas pelo que vi na notícia basta confirmar se a hora e a data que aparecem no contador batem certo com as actuais. Se não, contactando a DECO também se é capaz de obter alguma indicação.

 

Como disse no 1º post apesar da enorme ginástica que se faz aqui em casa com o bi-horário a diferença na fatura não foi nada de mais, nos primeiros meses. Agora já se nota qualquer coisinha. Mesmo assim, amanhã também vou verificar o contador.

Editado 12 Junho 2012 por DonSk

[Filas_fcp]

Os meus pais por acaso pagam imenso de luz. Como é que sabemos se estamos a ser extorquidos?

 

Depende, voces tem tarifa Bi-horaria? Se assim o é, colocam as máquinas da louça e de lavar a funcionar a partir da meia noite? Se sim? Tens o contador com a hora certa?

[DonSk]

Depende, voces tem tarifa Bi-horaria? Se assim o é, colocam as máquinas da louça e de lavar a funcionar a partir da meia noite? Se sim? Tens o contador com a hora certa?

What? Aqui a bi-horária é das 22h às 8h. :estrelas:

[Goku]

@Dpitz

Não tenho a certeza, mas pelo que vi na notícia basta confirmar se a hora e a data que aparecem no contador batem certo com as actuais. Se não, contactando a DECO também se é capaz de obter alguma indicação.

 

 

Exactamente.

 

A tarifa bi-horária é das 22 até ás 8 no Inverno e das 23 até ás 9 no Verão.

 

Os meus pais por acaso pagam imenso de luz. Como é que sabemos se estamos a ser extorquidos?

 

Experimenta mandar a contagem real todos os meses.

A estimativa que os gajos da EDP fazem é sempre a favor deles.

[Filas_fcp]

A hora nao tinha a certeza, nem fui ver.

[What]

Querem devolver o dinheiro às pessoas em compras no Continente. Não há vergonha!

Não ouvi nada sobre isso. Isso é verdade? :lol:

[Guest Dpitz]

Não sei se é bi-horária, por acaso, quando os meus pais chegarem pergunto.

Paga-se alguma coisa para os mandar vir cá contar todos os meses? :o

 

Quanto à hora do contador, já vou confirmar, no intervalo do Holanda-Alemanha

[Red]

Não sei se é bi-horária, por acaso, quando os meus pais chegarem pergunto.

Paga-se alguma coisa para os mandar vir cá contar todos os meses? :o

 

Quanto à hora do contador, já vou confirmar, no intervalo do Holanda-Alemanha

 

A contagem podes mandar por sms, creio eu.

[Chucky-PT]

Exactamente.

 

A tarifa bi-horária é das 22 até ás 8 no Inverno e das 23 até ás 9 no Verão.

 

 

 

Experimenta mandar a contagem real todos os meses.

A estimativa que os gajos da EDP fazem é sempre a favor deles.

 

 

A tarifa bi horaria só e das 22 as 8 se tiverem o ciclo diário, se for o ciclo semanal e a partir da meia-noite..

 

A contagem podes mandar por sms, creio eu.

 

Dá para telefonar para o numero que esta na factura que e gratuito, tem e que ser no dia que é mencionado na factura.

Editado 14 Junho 2012 por Chucky-PT