[Ajuda] PC fritou a pipoca

[Peplin]

O problema é o seguinte: de forma recorrente, o explorador do Windows vai abaixo e reinicia. Umas vezes volto a ter os ícones do Ambiente de Trabalho e a barra do Iniciar, mas outras vezes não. E já aconteceu também ficar com o ecrã totalmente preto quando entro no Ambiente de Trabalho.

 

No modo de segurança o erro do explorador do Windows também acontece, embora de forma mais intermitente e sem alguma vez os ícones ou a barra desaparecerem.

 

Já experimentei tentar fazer o restauro para um ponto anterior, mas o PC não me deixa, diz que não foram criados pontos de restauro no sistema do computador.

 

Que m*rda de problema é este e como é que resolvo? Agradeço, desde já, toda e qualquer ajuda.

[Peplin]

De referir que o meu tem o Windows 7 e não realizei qualquer instalação ou algo do género, simplesmente este problema surgiu do nada há coisa de 2 horas.

[JonasThern]

O melhor é começares por analisar o visualizados de eventos. Vais ao Painel de Controlo, depois Ferramentas Administrativas e depois Visualizador de Eventos. Tenta ver nas varias vertentes o que tens lá de avisos ou erros críticos.

[JC3]

https://answers.microsoft.com/en-us/windows/forum/windows_7-performance/windows-explorer-shuts-down-unexpectedly/ba84cda5-515c-47ee-8960-2a64f56f6e9e

[Contador]

modo de segurança e corres o combofix

[Peplin]

Obrigado a todos pela ajuda.

 

Jonas, fiz isso e apareceram-me vários erros de diversa origem, mas apenas um deles era crítico. Um evento 41, com origem Kernel-Power. Não sei que raio isto significa. :mrgreen:

 

Infelizmente tentei todas as opções, mas o problema persiste. Reparei foi num pormenor. Se iniciar o PC em modo de segurança com rede, os erros de Explorador do Windows são muito mais frequentes do que no modo de segurança. Pode ter que ver com o browser ou assim?

[Peplin]

Mais alguém tem alguma dica do que possa tentar mais?

[John Bonifácio]

De referir que o meu tem o Windows 7 e não realizei qualquer instalação ou algo do género, simplesmente este problema surgiu do nada há coisa de 2 horas.

Tens o windows a fazer atualizações automaticamente? Pode ser da última atualização. Se bem que eu tinha ideia que a Microsoft não fazia mais updates para o 7.

[Peplin]

Que eu tenha reparado, não.