Motherboard Lenovo Ideapad 330-15ARR

[Thor Odinsson]

Bom dia a todos. 

Recorro aos vossos conhecimentos para que me possam ajudar, caso saibam, e aconselhar a que rumo devo seguir. 

Eis o meu problema:

Possuo um portatil lenovo Ideapad (link do modelo: https://www.worten.pt/outlet/informatica-e-acessorios/portateis/portatil-lenovo-ideapad-330-15arr-427-81d20096pg-recondicionado-grade-a-15-6-amd-ryzen-3-2200u-ram-4-gb-1-tb-hdd-amd-radeon-vega-3-7313455) 

Que comprei em 2018 na worten, blackfriday, por cerca de 300€.

O portatil nunca me deu problemas ate ha 2 meses atrás, uso o para jogar fm, tenho também o sims instalado por causa da minha filha e usava o de forma casual quase sempre para viciar no fm. 

Ha coisa de dois meses estava a jogar fm e ele do nada reiniciou, por causa de uma atualização automática e depois... Parou. Estava ligado mas não fazia nada, ecrã preto com as ventoinhas a fazer barulho.. Feito parvo fiz algo que se calhar nao devia ter feito, carreguei no botao on para o desligar e voltar a ligar, o problema é que ele não voltou a ligar... 

Pus na worten resolve, convencido que me iam dizer que o custo seria bastante alto mas passado duas ou três semanas ligaram me a dizer que era um problema na motherboard e tinhabum custo de 60 euros. 

Eu aceitei o orçamento, fui levantar o portátil na passada 2a feira dia 3 e ele estava de facto a funcionar. Um pouco mais lento, imaginei eu, devido a o facto de ter estado parado tanto tempo e usei o ontem durante meia hora para retomar o vicio e a minha filha tambem esteve a jogar no sims. À noite, estava a meio de um jogo quando fui jantar e quando regressei ele tinha reiniciado e estava a fazer a instalação de uma atualização de sistema mas voltou a acontecer o mesmo... Esteve quase uma hora parado, após ter feito a actualização, e eu que não sou a pessoa mais atenta do mundo ou com a melhor memória, voltei a carregar no botão on... Nao ligou mais... 

A minha dúvida é: devo levar novamente à worten e pedir para reverem o que se passa? Há algo que eu possa fazer em alternativa? Algo em que possa mexer por dentro do portátil? Alguém tem dicas? 

 

Peço desculpa pelo longo texto mas achei que fazia mais sentido explicar tudo pormenorizadamente. 

 

Abraço a todos. 

[Petar Musa]

Citação de Thor Odinsson, há 43 minutos:

Bom dia a todos. 

Recorro aos vossos conhecimentos para que me possam ajudar, caso saibam, e aconselhar a que rumo devo seguir. 

Eis o meu problema:

Possuo um portatil lenovo Ideapad (link do modelo: https://www.worten.pt/outlet/informatica-e-acessorios/portateis/portatil-lenovo-ideapad-330-15arr-427-81d20096pg-recondicionado-grade-a-15-6-amd-ryzen-3-2200u-ram-4-gb-1-tb-hdd-amd-radeon-vega-3-7313455) 

Que comprei em 2018 na worten, blackfriday, por cerca de 300€.

O portatil nunca me deu problemas ate ha 2 meses atrás, uso o para jogar fm, tenho também o sims instalado por causa da minha filha e usava o de forma casual quase sempre para viciar no fm. 

Ha coisa de dois meses estava a jogar fm e ele do nada reiniciou, por causa de uma atualização automática e depois... Parou. Estava ligado mas não fazia nada, ecrã preto com as ventoinhas a fazer barulho.. Feito parvo fiz algo que se calhar nao devia ter feito, carreguei no botao on para o desligar e voltar a ligar, o problema é que ele não voltou a ligar... 

Pus na worten resolve, convencido que me iam dizer que o custo seria bastante alto mas passado duas ou três semanas ligaram me a dizer que era um problema na motherboard e tinhabum custo de 60 euros. 

Eu aceitei o orçamento, fui levantar o portátil na passada 2a feira dia 3 e ele estava de facto a funcionar. Um pouco mais lento, imaginei eu, devido a o facto de ter estado parado tanto tempo e usei o ontem durante meia hora para retomar o vicio e a minha filha tambem esteve a jogar no sims. À noite, estava a meio de um jogo quando fui jantar e quando regressei ele tinha reiniciado e estava a fazer a instalação de uma atualização de sistema mas voltou a acontecer o mesmo... Esteve quase uma hora parado, após ter feito a actualização, e eu que não sou a pessoa mais atenta do mundo ou com a melhor memória, voltei a carregar no botão on... Nao ligou mais... 

A minha dúvida é: devo levar novamente à worten e pedir para reverem o que se passa? Há algo que eu possa fazer em alternativa? Algo em que possa mexer por dentro do portátil? Alguém tem dicas? 

 

Peço desculpa pelo longo texto mas achei que fazia mais sentido explicar tudo pormenorizadamente. 

 

Abraço a todos. 

Primeiro, pelo que disseste o problema está no disco. Ou nas RAMs, no máximo. Se fosse problema na board não te cobravam 60€, mandavam-te comprar um PC novo invés.

Eu apenas ia à Worten Resolve dizer que queria o dinheiro de volta. E depois levava a uma oficina que soubesse o que estava a fazer.

 

[Thor Odinsson]

Citação de Seferogol, há 1 hora:

Primeiro, pelo que disseste o problema está no disco. Ou nas RAMs, no máximo. Se fosse problema na board não te cobravam 60€, mandavam-te comprar um PC novo invés.

Eu apenas ia à Worten Resolve dizer que queria o dinheiro de volta. E depois levava a uma oficina que soubesse o que estava a fazer.

 

E vale a pena mandar arranjar ou se for do disco corro o risco de perder o que la está? Achei estranho que nao tivessem formatado o pc. 

Ele pura e simplesmente não liga.. Poderá ser do botao? 

Editado 9 Maio 2021 por Thor Odinsson

[Petar Musa]

Citação de Thor Odinsson, há 1 hora:

E vale a pena mandar arranjar ou se for do disco corro o risco de perder o que la está? Achei estranho que nao tivessem formatado o pc. 

Ele pura e simplesmente não liga.. Poderá ser do botao? 

Mas não liga como, nem acende os leds?

Se for o disco, com 60€ tens um disco novo com tudo da mesma forma que deixaste. Trocam-te o disco e clonam os dados para esse novo disco.

[Thor Odinsson]

Citação de Seferogol, há 7 minutos:

Mas não liga como, nem acende os leds?

Se for o disco, com 60€ tens um disco novo com tudo da mesma forma que deixaste. Trocam-te o disco e clonam os dados para esse novo disco.

Eu carrego no botao do power e nao acontece nada. Pura e simplesmente não liga. 

Segundo o diagnostico da worten, repararam a motherboard mas não substituiram a base nem a hinge cover por indisponibilidade do fornecedor, seja la isso o que for... 

Neste momento é como se o pc estivesse sem bateria. Mesmo ligando o à corrente não acontece nada, nao acende luz nenhuma. 

[Petar Musa]

Citação de Thor Odinsson, há 5 minutos:

Eu carrego no botao do power e nao acontece nada. Pura e simplesmente não liga. 

Segundo o diagnostico da worten, repararam a motherboard mas não substituiram a base nem a hinge cover por indisponibilidade do fornecedor, seja la isso o que for... 

Neste momento é como se o pc estivesse sem bateria. Mesmo ligando o à corrente não acontece nada, nao acende luz nenhuma. 

Faz o seguinte: Tira a bateria e desliga-o da corrente; aguenta o botão de power durante uns 30 segundos; liga apenas a corrente e tenta liga-lo novamente.

[Thor Odinsson]

Citação de Seferogol, há 4 minutos:

Faz o seguinte: Tira a bateria e desliga-o da corrente; aguenta o botão de power durante uns 30 segundos; liga apenas a corrente e tenta liga-lo novamente.

A bateria é interna. É o que me lixa porque ja estive a pesquisar e isto aparentemente é recorrente nos lenovos mas sendo bateria interna tenho medo de fazer ainda pior. 

[Petar Musa]

Citação de Thor Odinsson, há 1 minuto:

A bateria é interna. É o que me lixa porque ja estive a pesquisar e isto aparentemente é recorrente nos lenovos mas sendo bateria interna tenho medo de fazer ainda pior. 

Experimenta isto, então: https://support.lenovo.com/us/en/solutions/ht510410-troubleshooting-no-power-issues

Quando eu fazia suporte de hardware, a gama doméstica da Lenovo era um nojo, não sei se já melhoraram.

[Thor Odinsson]

Eu tentei isso tudo ainda antes de o ter levado à worten e não consegui resultado nenhum. 

Citação de Seferogol, há 6 minutos:

Experimenta isto, então: https://support.lenovo.com/us/en/solutions/ht510410-troubleshooting-no-power-issues

Quando eu fazia suporte de hardware, a gama doméstica da Lenovo era um nojo, não sei se já melhoraram.

Eu tentei isso tudo ainda antes de o ter levado à worten e não consegui resultado nenhum. 

Tudo isto é muito estranho, desde perceber, atraves de uma simples pesquisa, que este é um problema recorrente nos lenovo, a terem me pedido só 60 paus por uma motherboard ate o pc vir a funcionar e morrer ao fim de uma semana. 

Nem sei como apresentar o cado a um tecnico porque nao faço ideia se o portatil entrou em conflito com alguma atualização de sistema se pode ser do botão do power ou se é algo mais. 

[Thor Odinsson]

Mas obrigado pelas dicas, Sef! 

Citação de Seferogol, há 28 minutos:

 

[Petar Musa]

Citação de Thor Odinsson, há 44 minutos:

Eu tentei isso tudo ainda antes de o ter levado à worten e não consegui resultado nenhum. 

Eu tentei isso tudo ainda antes de o ter levado à worten e não consegui resultado nenhum. 

Tudo isto é muito estranho, desde perceber, atraves de uma simples pesquisa, que este é um problema recorrente nos lenovo, a terem me pedido só 60 paus por uma motherboard ate o pc vir a funcionar e morrer ao fim de uma semana. 

Nem sei como apresentar o cado a um tecnico porque nao faço ideia se o portatil entrou em conflito com alguma atualização de sistema se pode ser do botão do power ou se é algo mais. 

Então diria que tens problema no HDD e na board.

Eu se fosse tu, ia à Worten com o PC pedir o dinheiro de volta. Mas era já, porque tens garantia de qualquer reparação (tenho ideia que são 30 dias, mas sem certezas). O problema que levaste, parecia disco, mas como eles indicaram que era a board, estás salvaguardado.

Tenta forçar a devolução do dinheiro, e leva-o a uma oficina com técnicos que saibam o que estão a fazer.

As Worten Resolve são giras porque estão em qualquer shopping, mas os técnicos que lá estão são apenas "curiosos", recebem o ordenado minimo, e têm uma pressão enorme para cumprir objetivos. É um belo caldo para qualquer reparação lá dar maus resultados. Quando digo Worten, Staples é a mesma m*rda.

 

[Luís Silvares]

Quando dizes que não liga mesmo nada, significa que nem aquela imagem "Lenovo" no boot te mostra?

[NIkeL]

Citação de Luís Silvares, há 15 horas:

Quando dizes que não liga mesmo nada, significa que nem aquela imagem "Lenovo" no boot te mostra?

Pelo que percebi nem arranca. As ventoinhas não ligam. O boot não inicia mesmo. Isso para mim é motherboard. Se ele nem dá sinal de vida...