[Tópico oficial] NOS

[Samuel]

Boas.

Sabem se dá para aderir à NOS, estando no estrangeiro (pagando diretamente do estrangeiro, neste caso França)?

 

 

Sim, mas tens que ter morada cá.

 

Instalarias um pacote de satélite, e depois levavas o satélite contigo. Quanto a pagar ai, bastava aderires ao sistema de débito direto.

[bruno2]

peepz há um mês atrás aderi à iris fibra, estava tudo bacano e eu estava a gostar do serviço. Anteontem ligaram à minha mãe a dizer que tinham de vir trocar o equipamento porque o equipamento que nós aqui tínhamos estava associado à morada errada. Vieram cá trocar e agora já não consigo ver nada de gravações automáticas (exceptuando na rtp, sic e tvi) e a funcionalidade restart tv também não funciona, aparece-me sempre uma mensagem que pede para subscrever por 2,5€. Já andei a ver na net e ambas as funcionalidades são grátis por isso não faz sentido. Já aconteceu a mais alguém ?

 

edit: reiniciei a box e parece que já está a funcionar bem

Editado 1 Outubro 2016 por bruno2

[Scurvy]

Tenho contrato com a NOS até ao final deste ano. Com este aumento de preços, posso rescindir já?

[Enzo Dios Perez]

Quando for possível rescindir devido a alterações eles são obrigados a mencioná-lo na factura.

 

Acho que é possível rescindir desde que o faças com num prazo de uns 15 dias (sem certezas) após a recepção da factura.

Editado 17 Novembro 2016 por Enzo Dios Perez

[Longineu]

Tenho contrato com a NOS até ao final deste ano. Com este aumento de preços, posso rescindir já?

podes dar mais info pf?

[Scurvy]

podes dar mais info pf?

 

http://www.jornaldenegocios.pt/mercados/bolsa/research/detalhe/haitong-esperavamos-que-a-nos-fosse-mais-agressiva-na-subida-de-precos?ref=Telecomunicações_Destaque

 

No final da notícia tens um vídeo a referir o porquê do aumento dos preços nas operadoras.

 

Diziam que o prazo para podermos rescindir o contrato devido ao aumento era até 15Nov mas agora afinal é dia 30... sem certezas. Daí a pergunta, visto que estou insatisfeito com a NOS e queria mudar para a Vodafone o mais depressa possível e só soube disto hoje.

 

Enzo, mas não temos que apresentar alguma prova a eles com a fatura pois não?

Editado 17 Novembro 2016 por TheGod10

[Enzo Dios Perez]

Enzo, mas não temos que apresentar alguma prova a eles com a fatura pois não?

 

Não.

 

https://forum.zwame.pt/threads/como-sobreviver-ao-aumento-anual-rescindindo.971838/

 

Tem é que ser 15~20 dias após o recebimento da factura a avisar. Dá uma olhadela para última factura e vê se mencionaram lá qualquer coisa.

Editado 17 Novembro 2016 por Enzo Dios Perez

[Jota F]

Alguém sabe como melhoro o sinal da zon hub? É para apanhar sinal na sala. Já me disseram que é possível através das configurações sem ser preciso recorrer a repetidores.

 

Já mudei o canal, mas não houve grandes melhorias.

Editado 21 Dezembro 2016 por Jota F

[Carmelo Anthony]

Falha nas redes fixa e móvel da NOS a nível nacional. 

[Augusto]

Eu que os ature 😭

[lordbifana]

alguém daqui tem serviço fibra na margem sul? como é? tem muitas falhas ou problemas?

[Edward]

Pessoal tenho a UMA da NOS. Falaram-me de reduzir o número de horas de gravação na BOX para ter mais crédito na compra de canais. é possível?

[bruno2]

Nos últimos dias tenho andado com a net extremamente lenta, chega ao ponto de a velocidade ser maior por wi fi do que com o cabo Ethernet ligado, e na TV não consigo ver grande parte dos canais HD em condições (sporttv, por exemplo). Mais alguém na mesma situação? Já reiniciei tudo, repus os valores de origem, etc., mas continua na mesma 

[Su1]

Dica:

A NOS (se calhar também as outras) anda com uma promoção para quem já teve Sport TV.

Por 34,99€ podem subscrever Sport TV Multiscreen + Eleven Sports + BTV. Fidelização de 12 meses. Eles não devem andar a publicitar isto.

[Augusto]

Citação de Su1, há 19 minutos:

Dica:

A NOS (se calhar também as outras) anda com uma promoção para quem já teve Sport TV.

Por 34,99€ podem subscrever Sport TV Multiscreen + Eleven Sports + BTV. Fidelização de 12 meses. Eles não devem andar a publicitar isto.

Não sei se é só para quem já teve, mas yap a oferta existe.

[pm2lp]

Ja meti isto noutro sitio, mas fica aqui, que o desespero é grande.

Comprei um cartão de dados da NOS, cheguei a casa e meti num htc velhinho que tenho encostado, os dados móveis funcionaram na perfeição, 4G e tudo, óptimo. Saí de casa e meti no meu dual sim, e os dados móveis nao funcionaram, desliguei o 4G e começaram a dar só no 3G, mas ele apanha sinal 4G, nao liga é os dados. Voltei ao outro, tudo ok, copiei os APN e meti no meu e só com um sim para nao complicar, tudo igual, só dá 3G. Ponho o cartao da Vodafone e dá 4G, aqui é tudo banda 20, nas 3 operadoras e o telemóvel tem essa banda. Ja fui à NOS e desativaram e ativaram novamente o 4G, ja tentei todos os APN que andam na net, ja formatei o telemóvel, ja comprei outro cartão, nada, da NOS só dá dados móveis a 3G, não consigo perceber, nem eu nem ninguém da NOS. Os cartões deles dão 4G em todos os telemóveis menos no meu, e da Meo e Vdf dá no meu sem problema.

Nao pode ser falta de rede porque apanha 4G com 4 barras (nao liga é os dados móveis), e APN também não porque com tudo igual dá noutro telefone e com o mesmo APN dá 3G.

Se alguém tiver alguma sugestão agradeço, antes que dê um tiro na cabeça.

[Longineu]

Conseguem puxar atrás na box? Ou só conseguem na app?

[Longineu]

Amigos, estou aqui com uma situação um pouco incómoda e se alguém me puder ajudar, agradeço.

A minha mãe ligou para a linha de apoio por causa de uma "promo" que têm para as pessoas com incapacidade acima de 60% e falou com o rapaz e conseguiu melhorar o contrato existente. A cena é que lhe disseram que só nos mandavam o novo contrato quando a equipa técnica nos ligasse para vir mudar a box e o modem e que devia demorar +- 3 dias a fazê-lo. Isto aconteceu no inicio da semana passada e ainda estamos à espera da chamada. Entretanto, já ligamos novamente para lá (esta semana)  e disseram que o processo estava para aprovação, quando o primeiro rapaz não disse nada disso quando falou com a minha mãe. 

Desta vez disseram que ligavam dentro de 2 dias e, novamente, nada.

O que é que posso fazer?

[RAG]

liga para la e pede gravação da chamada, não sei se não tem de ser a tua mae a ligar. Eles gravam a chamada por isso devem ceder. Se disserem que não, pede supervisor ou liga diretamente provedor deles.

 

[Longineu]

Citação de RAG, há 6 horas:

liga para la e pede gravação da chamada, não sei se não tem de ser a tua mae a ligar. Eles gravam a chamada por isso devem ceder. Se disserem que não, pede supervisor ou liga diretamente provedor deles.

 

thanks.

entretanto hoje mandaram me o contrato (com erros lol) e ficamos sem rede nos 3 telemóveis que já vai fazer 4h. 

[Augusto]

Citação de Longineu, há 1 hora:

thanks.

entretanto hoje mandaram me o contrato (com erros lol) e ficamos sem rede nos 3 telemóveis que já vai fazer 4h. 

Pedir a gravação da chamada é um processo extremamente difícil. Pedir para falar com um supervisor é provalmente a melhor forma.

[Longineu]

Citação de Augusto, há 9 horas:

Pedir a gravação da chamada é um processo extremamente difícil. Pedir para falar com um supervisor é provalmente a melhor forma.

Se calhar é o que iremos fazer hoje, porque ligamos outra vez ontem ao fim da tarde, passamos por 3 pessoas (!) e a ultima delas disse que o serviço ia ser reposto dali a 1h e que a fatura enviada tinha sido um erro e iam enviar a correcta também logo a seguir à chamada.

7 da manhã e ainda não tenho nenhuma delas. É frustrante esta m*rda. 

[Bashir]

Vou precisar de internet móvel até conseguir resolver um imbróglio na instalação aqui em casa. Existe alguma alternativa melhor ao que os cartões Canguru XL oferecem? 30€ por internet ilimitada por 30 dias?

[Ghelthon]

Citação de Bashir, há 10 horas:

Vou precisar de internet móvel até conseguir resolver um imbróglio na instalação aqui em casa. Existe alguma alternativa melhor ao que os cartões Canguru XL oferecem? 30€ por internet ilimitada por 30 dias?

Não tens cartão da empresa? Eles podem aumentar o teu plafond temporariamente, se for necessário.

[Bashir]

Citação de Ghelthon, há 28 minutos:

Não tens cartão da empresa? Eles podem aumentar o teu plafond temporariamente, se for necessário.

Nop. Emprestaram-me um até agora, mas ainda não consegui resolver a situação em casa e vou ficar sem isso.