SportTV disponível de forma gratuita durante um mês

[BreakTheRules]

sem querer criar polémica, qual é mesmo a necessidade do que está a bold?

 

Por muito que me custe muitas vezes em questões negociais com os meus clientes, muitas vezes tenho de ceder porque são eles que me pagam a mim e à minha equipa de trabalho. Quantas vezes o que está contratualmente assinado não é aquilo que eles pedem e tenho de ceder para não perder um cliente? e por mais razão que tenha nunca vou para cima deles nem os faço passar por ignorantes.

[Luís Silvares]

Onde é que se arranja isso para pc ?

www.irisonline.pt

[pedropb13]

É onde o Silvares disse. Supostamente tenho o serviço da Sporttv Multiscreen o e gratuito, apesar de não ter o pacote subscrito. É mesmo estranho, mas não quero saber. Mas acho que acaba em março :-|

[mahazen]

Apareceu na Box (Vodafone) para subscrever por 0€ :D

[Luís Silvares]

Por este andar aparece a 0€ na ZON lá para dia 25 ou 26 de Novembro...

[TiltSLB]

Apareceu na Box (Vodafone) para subscrever por 0€ :D

Por aqui também já está :celebracao:

[nmdb]

Como disse uns posts atrás, sou NOS e não fui contemplado pela campanha no meu operador.

 

Hoje enviei email para a Sporttv a expor a situação na qual refiro que nunca fui cliente Sporttv mas que apesar disso clientes NOS e MEO (colegas e familiares meus) na mesma situação que eu tiveram acesso à campanha.

 

A resposta foi a seguinte:

 

Boa tarde,

 

Agradecemos desde já o facto de nos ter contactado.

Relativamente à questão que nos colocou, informamos que a SPORT TV em parceria com os Operadores de Telecomunicações, está a promover uma campanha durante o mês de novembro, que permite o acesso aos canais SPORT TV em determinadas condições.

A partir de agosto de 2014, a SPORT TV fez importantes alterações e reestruturou os seus conteúdos, passando assim a contar com 5 canais para todos os seus assinantes. Os clientes que desligaram o seu pacote SPORT TV até essa data ficaram, pois, sem conhecer a nova realidade do canal. Neste enquadramento, foi necessário definir um critério, e ficaram elegíveis para a campanha ex-clientes SPORT TV anteriores a 1 de agosto.

Lamentamos desde já o incómodo, e reiteramos a nossa vontade de trabalhar diariamente para levar o melhor do desporto nacional e internacional ao maior número de Portugueses.

 

Saudações Desportivas,

 

Relações Publicas e Imprensa

 

 

Edifício SPORT TV

Rua Pedro e Inês, Lote 2.08.01

1998-024 Lisboa

T (351) 21 891 78 00

F (351) 21 891 79 00

www.sporttv.pt

[Red]

Esse mail é estúpido porque eu nunca fui cliente :lol:

[solha]

Também esta disponível na Vodafone.

[RicardoBarbosa]

Já tenho na Vodafone em casa da minha namorada. :)

[vedeta666]

tive hj acesso aos critérios que a NOS utiliza para definir se o cliente está abrangido pela campanha ou não, aquilo é parvo como tudo :facepalm:

[scout]

Conta :mrgreen:

[vedeta666]

Por muito que me custe muitas vezes em questões negociais com os meus clientes, muitas vezes tenho de ceder porque são eles que me pagam a mim e à minha equipa de trabalho. Quantas vezes o que está contratualmente assinado não é aquilo que eles pedem e tenho de ceder para não perder um cliente? e por mais razão que tenha nunca vou para cima deles nem os faço passar por ignorantes.

dependendo do tipo de negocio por vezes o prestador de serviço acaba por ceder para não perder um cliente e isso aceito.

agora esse tipo de comentário neste tipo de negocio é desnecessário, onde existem tds os dias clientes a rescindir e a aderir aos serviços.

além que o poder de decisão do operador de call center ser 0, mas sim a atitude deles deve ser de respeitar o cliente

[Naitch]

Pelos vistos sempre tive direito. Recebi hoje um mail e uma sms para ligar para lá do meu número. Já liguei, agora esperamos.

 

Já tá a funcionar.

[vedeta666]

Conta :mrgreen:

o primeiro fator é ter data de desligamento anterior a 1 de Agosto, até aqui tudo bem.

agora deixo alguns exemplos que fazem com que o cliente não tenha direito

- mais que um conta de serviço

- sem numero de telefone fixo na ficha de cliente

- sem numero de telemóvel na ficha de cliente

- o mesmo mail e numero de telemóvel associado a mais que uma ficha cliente

- sem mail na ficha de cliente

 

estes foram aqueles achei parvos.

sei de casos onde alguma dessas situações acontece e mesmo assim o cliente tem acesso aos canais, mas regra geral mesmo cliente com desligamento anterior a 1 de Agosto por causa de pequenas coisas como essas "fica de fora"

Editado 7 Novembro 2014 por vedeta666

[Longineu]

o primeiro fator é ter data de desligamento anterior a 1 de Agosto, até aqui tudo bem.

agora deixo alguns exemplos que fazem com que o cliente não tenha direito

- mais que um conta de serviço

- sem numero de telefone fixo na ficha de cliente

- sem numero de telemóvel na ficha de cliente

- o mesmo mail e numero de telemóvel associado a mais que uma ficha cliente

estes foram aqueles achei parvos.

sei de casos onde alguma dessas situações acontece e mesmo assim o cliente tem acesso aos canais, mas regra geral mesmo cliente com desligamento anterior a 1 de Agosto por causa de pequenas coisas como essas "fica de fora"

 

isto deve ser a mais estupida que está aí. e os clientes mais idosos que nem sabem o q crl é um email? :lol: já estou a perceber pq não activaram aos meus avós.

[vedeta666]

isto deve ser a mais estupida que está aí. e os clientes mais idosos que nem sabem o q crl é um email? :lol: já estou a perceber pq não activaram aos meus avós.

a ausência de mail tb faz com que o cliente "fique de fora"

já me esquecia :mrgreen:

Editado 7 Novembro 2014 por vedeta666

[Longineu]

a ausência de mail tb faz com que o cliente "fique de fora"

já me esquecia :mrgreen:

que estupidez :lol:

[scout]

Mesmo assim cumpria os requisitos todos :mrgreen: O certo é que o facto de ter mandado mensagem para o facebook deles safou-me, contactaram-me dizendo que até 20 de Dezembro será a minha gestora de conta e bué atenciosa.

 

Só ontem e hoje já perdi a conta às vezes que ela me ligou, umas 6. Mesmo depois de já ter a sporttv ativa ligou a perguntar se estava tudo bem.

 

Isto comparado com o atendimento que tive daquele banana da 1ª vez que liguei foi um upgrade enorme.

[Longineu]

Mesmo assim cumpria os requisitos todos :mrgreen: O certo é que o facto de ter mandado mensagem para o facebook deles safou-me, contactaram-me dizendo que até 20 de Dezembro será a minha gestora de conta e bué atenciosa.

 

Só ontem e hoje já perdi a conta às vezes que ela me ligou, umas 6. Mesmo depois de já ter a sporttv ativa ligou a perguntar se estava tudo bem.

 

Isto comparado com o atendimento que tive daquele banana da 1ª vez que liguei foi um upgrade enorme.

someone wants the D :mrgreen:

[PKing]

Aqui na minha box Vodafone também já aparece :happy: Para cancelar é automático ou manual?

[Ace]

Aqui na minha box Vodafone também já aparece Para cancelar é automático ou manual?

 

Manual.

[RonneR]

Eu tenho MEO e foi só ligar para o 16200 e fiquei logo com sporttv

[kareca]

Têm de ligar para quê?

[RonneR]

Eu liguei porque é meo satélite e não tinha nenhuma opção na box