[Tópico oficial] MEO

[jmgv]

Tenho M50 (?), aquele upgrade que eles lançaram em Julho salvo erro. A fidelização acaba em Janeiro e devo passar de novo para o M40 só aproveito os 5GB de net móvel. Não há maneira de conseguir algo assim mas mais barato que o actual?

 

Se subscreveste isso em Julho, estás fidelizado até Julho 2016

 

Estive a falar com a assistente a dizer que tinha ofertas de outras operadoras e provavelmente iria rescindir com o Meo. A partir daqui ela falou-me que tinha de enviar uma carta para oficializar o pedido. A partir disto já é provável que alguém me ligue a oferecer algo mais perto do que pretendo ou nem por isso?

 

Pelo menos na cabovisão foi só mesmo após mandar o fax com o pedido de desativação dos serviços, levou 15 minutos

 

liguei para a meo a pedir mais uma box e queriam-me levar 40€ para o funcionário deles vir trazer. É normal?

 

Na cabovisão enviam (enviaram) pelo correio... chegou cá, liguei.. não estava a funcionar. Veio o técnico, substituiu por outra e pronto.. 0€ :mrgreen:

[Guest trz]

já os mandei pastar lol só não me levam esses 40€, se me fidelizar por mais 2 anos. Está fora de questão, pois estou sem contrato desde junho e a pensar mudar para a vodafone. Estou à espera que me façam os reds por 7.5€ cada

[Neves]

Se subscreveste isso em Julho, estás fidelizado até Julho 2016

 

não subscrevi nada, foi em julho quando eles até mandaram um vale de 150€ lá era bem explícito que só ficaria fidelizado por +24meses se usasse esse vale. o upgrade foi a todos os m4o

[verY]

já os mandei pastar lol só não me levam esses 40€, se me fidelizar por mais 2 anos. Está fora de questão, pois estou sem contrato desde junho e a pensar mudar para a vodafone. Estou à espera que me façam os reds por 7.5€ cada

 

 

É natural... Se te fazem uma oferta, tem que te fidelizar de novo.

[Neves]

verY, podes me confirmar se o que eu disse está correcto? fiquei preocupado agora :lol:

[verY]

Penso que estás certo, só levava a nova fidelização a utilização do vale. Mas não tenho 100% de certeza, talvez o Blackhawk possa ajudar com maior certeza.

[AbStrActO]

Pessoal se eu aderir por exemplo aos canais SPORTTV hoje mesmo que os cancele amanha (admitindo que é possivel ) pagarei o mês completo certo?

[Kaz]

Pessoal se eu aderir por exemplo aos canais SPORTTV hoje mesmo que os cancele amanha (admitindo que é possivel ) pagarei o mês completo certo?

 

durante o 1º mes não podes cancelar.

[Guest trz]

É natural... Se te fazem uma oferta, tem que te fidelizar de novo.

 

yap, quero eu mais uma box e pagar por mês + 5€ e ainda por cima levam-me 40€ só para me trazerem a box. Olá Vodafone

[jmgv]

Penso que estás certo, só levava a nova fidelização a utilização do vale. Mas não tenho 100% de certeza, talvez o Blackhawk possa ajudar com maior certeza.

 

Aquilo que disseram a um cliente meu é que fidelizava por 24 meses com a passagem para m5o, não sei é dizer se usou ou não o vale (nem comentou ter recebido tal vale)

 

Mas sabemos o que vale a informação que muitas vezes é passada pelos helpdesks

Editado 13 Dezembro 2014 por jmgv

[Tio Hans]

Boa noite,

 

Sou vosso cliente há cerca de dois anos. Quando aderi, ofereceram-me o Meo Total 100 com um desconto de 15€ e ainda o aluguer da box. Neste momento pago 41,57 euros. Dado que a minha fidelização está a terminar, contactei-vos no sentido de obter informação sobre se seria possível manter o pacote que tenho, com o mesmo desconto. Dizem-me que não, e eu só tenho de aceitar.

 

No entanto, sucede que, o vosso operador do 16200, resolveu propor-me aderir ao Total 30, por 29,99€. Sucede que consultando o preço de tabela do Meo Total 30 no vosso site, este fica por 46,49€. Ora se a matemática não me falha, estão a oferecer-me um desconto de 16,5€ por mês. Mas, dado que, no mesmo site, o preço do Total 100 é de 56,49, eu estou a ter um desconto de 15€. Ou seja, vocês estão a propor-me um desconto maior, em valores absolutos, porque em termos relativos é melhor nem comparar, para eu passar para um pacote inferior, quando eu não quero mudar de serviço, o que me parece uma tremenda desconsideração para com um cliente, e uma excelente forma de perder esse mesmo cliente.

 

Cumprimentos,

João Ferreira

[depina]

Espera que a fidelização acabe e mandas outra vez o toque.

Vou fazer o mesmo em Janeiro.

[Bashir]

Boa noite,

 

Sou vosso cliente há cerca de dois anos. Quando aderi, ofereceram-me o Meo Total 100 com um desconto de 15€ e ainda o aluguer da box. Neste momento pago 41,57 euros. Dado que a minha fidelização está a terminar, contactei-vos no sentido de obter informação sobre se seria possível manter o pacote que tenho, com o mesmo desconto. Dizem-me que não, e eu só tenho de aceitar.

 

No entanto, sucede que, o vosso operador do 16200, resolveu propor-me aderir ao Total 30, por 29,99€. Sucede que consultando o preço de tabela do Meo Total 30 no vosso site, este fica por 46,49€. Ora se a matemática não me falha, estão a oferecer-me um desconto de 16,5€ por mês. Mas, dado que, no mesmo site, o preço do Total 100 é de 56,49, eu estou a ter um desconto de 15€. Ou seja, vocês estão a propor-me um desconto maior, em valores absolutos, porque em termos relativos é melhor nem comparar, para eu passar para um pacote inferior, quando eu não quero mudar de serviço, o que me parece uma tremenda desconsideração para com um cliente, e uma excelente forma de perder esse mesmo cliente.

 

Cumprimentos,

João Ferreira

Se sacaste a PS á "Maria" também sacas um desconto de 20 euros á meo :mrgreen:

[depina]

estás a pagar menos que eu ( actualmente pago 48.99 fibra 100 light na NOS ) pqp..

[Kanye]

 

Tio, mandaste isso por mail? Se sim, para que email mandaste?

[verY]

yap, quero eu mais uma box e pagar por mês + 5€ e ainda por cima levam-me 40€ só para me trazerem a box. Olá Vodafone

 

 

A vodafone também te cobra se quiseres adicionar uma box pós-instalação :lol:

[Tio Hans]

Tio, mandaste isso por mail? Se sim, para que email mandaste?

fb do meo.

[Guest trz]

A vodafone também te cobra se quiseres adicionar uma box pós-instalação :lol:

 

Mas na vodafone vou fazer contrato novo e peço logo a box. Além de pagar bem menos

[kareca]

A vodafone também te cobra se quiseres adicionar uma box pós-instalação :lol:

 

Só se for algo recente.

Pedi uma extra ano passado, meses após aderir, e não paguei nada.

[verY]

Só se for algo recente.

Pedi uma extra ano passado, meses após aderir, e não paguei nada.

 

 

Olha que eu quando aderi (sim, tenho vodafone :mrgreen:) pedi ao técnico para colocar uma 2ª box durante a instalação (ao telefone tinham dito que podia pedir na altura) e ele não tinha. Mandaram ligar para o apoio ao cliente e queriam cobrar... Claro que acabaram por ir lá pôr sem pagar nada, mas...

[Tio Hans]

Já consegui 5€ de desconto, faltam 10.

[Kanye]

fb do meo.

Só vi isto agora, obrigado. :)

[Goku]

Qual é o mínimo de carregamento num tarifário Pako?

[Tio Hans]

Boa noite.

 

Sinceramente, eu começo a achar que, ou isto é para os apanhados, ou o MEO anda a fazer de mim burro. Mas eu burro não sou e, assim sendo, aqui ficam os últimos desenvolvimentos:

 

Depois de recusarem manter-me o desconto de que actualmente usufruo, mas oferecerem-me um desconto maior para eu mudar para um pacote inferior, depois de eu muito insistir e me oferecerem uns míseros 5€ de desconto, depois de me dizerem que me enviaram e-mails que eu só recebi após comunicar que não recebi e-mail nenhum, há bocado fui contactado por uma operadora, (por livre e espontânea vontade, eu não solicitei coisa nenhuma), a oferecer-me o M4O, apesar de eu já ter dito, sei lá, 20 vezes que não preciso dos telemóveis, porque tenho de borla, pelo mesmíssimo preço a que me fazem o meu pacote actual.

 

Resumindo, eu para manter o que quero: 100 mb de net, 190 canais e telefone, tenho de pagar 51,49€, preço conseguido após muito insistir. Mas para passar a ter apenas 30 mb, 140 canais e telefone, já me fazem um enorme desconto e fico a pagar 29,99€. E se mudar para o M4O, que de acordo com a vossa operadora, me garante os 100 mb, os 190 canais e o telefone, mais dois telemóveis, fica por 51,49€.

 

Estes tipos devem gostar de gozar com a minha cara. Estou prestes a mandá-los para o crl.

[kareca]

Eles só te vão apresentar uma boa proposta depois de formalizares a rescisão