[Tópico oficial] MEO

[solha]

Na Vodafone so os clientes novos é que tiveram um aumento de 1€.

[Ricardo Pinto]

A mim também aumentou esses 4€, quando fui pagar tive sorte de calhar uma amiga minha a atender, perguntei lhe o porque desses 4 euros, ela disse que era um aumento qualquer, eu perguntei se tinha que pagar mesmo esses 4€, ela ligou para não sei onde, e não irei sofrer esse aumento :mrgreen:

 

 

Em contra partida, hoje de noite cheguei a casa depois de ter passado a semana na casa onde ando na faculdade, e a velocidade na net nem a 1 mb chegava :estrelas:

 

Experimentei desligar e ligar o modem, fiquem sem net :cadeirada:

 

Agora voltou, mas está bastante instavel, tanto está a uma velocidade razoavel, como volta para 1mb.

[Black Hawk]

A mim também aumentou esses 4€, quando fui pagar tive sorte de calhar uma amiga minha a atender, perguntei lhe o porque desses 4 euros, ela disse que era um aumento qualquer, eu perguntei se tinha que pagar mesmo esses 4€, ela ligou para não sei onde, e não irei sofrer esse aumento :mrgreen:

 

Estás a falar do aumento a 01 Janeiro? É que esse aumento não é reversível pois foi para todos os clientes. A não ser que te tenham oferecido a mensalidade da MEOBox ou outra coisa qualquer para compensar o aumento da mensalidade do pacote, vais pagar o mesmo como todos os outros.

[Ricardo Pinto]

Estás a falar do aumento a 01 Janeiro? É que esse aumento não é reversível pois foi para todos os clientes. A não ser que te tenham oferecido a mensalidade da MEOBox ou outra coisa qualquer para compensar o aumento da mensalidade do pacote, vais pagar o mesmo como todos os outros.

 

Sim, estou a falar desse aumento e foi me retirado :mrgreen:

Continuo a pagar o mesmo que pagava antes.

[Black Hawk]

Eu não duvido que fiques a pagar o mesmo, atenção, mas não é por te terem retirado esse aumento, até porque esse aumento não dá para retirar. Quando receberes a próxima factura hás de reparar se o pacote não aumentou de preço em relação à factura de Dezembro. Acredito é que te tenham dado a oferta da mensalidade da MEOBox ou outra oferta qualquer.

[Ricardo Pinto]

Eu não duvido que fiques a pagar o mesmo, atenção, mas não é por te terem retirado esse aumento, até porque esse aumento não dá para retirar. Quando receberes a próxima factura hás de reparar se o pacote não aumentou de preço em relação à factura de Dezembro. Acredito é que te tenham dado a oferta da mensalidade da MEOBox ou outra oferta qualquer.

 

Sim, provavelmente é isso.

[Goku]

Como faço para mudar a pass da net?

[John Bonifácio]

Tens de entrar no router e procurar lá a opção. Não deves ter dificuldade em encontrar o login e o ip do router pela net. É bastante simples.

[kewl]

Dá para ir à área de cliente na MEO box e alterar lá o nome da rede wireless e a pass. Não sei de memória os passos mas foi muito simples, fiz isso na quarta-feira quando me vieram instalar o serviço.

[Goku]

Tens de entrar no router e procurar lá a opção. Não deves ter dificuldade em encontrar o login e o ip do router pela net. É bastante simples.

 

Já entrei no router e não vejo nada.

[Rei_Patricio]

Tens de ir à volta por trás e plim.

 

[Jota F]

Um telemóvel comprado na MEO, por norma, quanto tempo é que há de garantia?

[leugim]

No mínimo, 2 anos.

[matisptfan]

Boas pessoal,

Sabem indicar-me se o abandono do país por questões de trabalho é motivo atendível para cancelamento de um contrato MEO com período de fidelização ainda ativo? Não me é útil transferir pra outra pessoa, n tenho ninguém.

Existe algo na ANACOM ou alguma cláusula do contrato que o estipule?

Estão a dificultar a situação ao máximo.

[John Bonifácio]

E com quem já falaste na MEO sobre isso? Eles tentam sempre sacar o deles, nem que para isso ameacem com processos em tribunal sem fundamentos. O melhor é mesmo apelar ao bom senso, porque não estou a ver que a lei preveja essa situação como admissível para a quebra de um contrato.

[matisptfan]

E com quem já falaste na MEO sobre isso? Eles tentam sempre sacar o deles, nem que para isso ameacem com processos em tribunal sem fundamentos. O melhor é mesmo apelar ao bom senso, porque não estou a ver que a lei preveja essa situação como admissível para a quebra de um contrato.

 

Com o 16200 e explicando que não existe outra solução. A ANACOM diz isto http://anacom.inbenta.com/consumidores/?channel=graphic&hc=0&s=top_faq&log_id=136,000&content_id=543&match_type=POPULAR, ou seja, diz que o operador pode não aceitar, mas que raio, não seria suposto eu poder cancelar um contrato de que não vou usufruir?

[matisptfan]

Já me aconteceu, fui a uma loja da MEO e o pessoal foi muito porreiro e fez-me isso sem problemas. Não te sei dizer ao certo quanto tempo faltava de fidelização porque já não me lembro, mas era um serviço de internet apenas. Também não me lembro se tive de pagar alguma coisa, mas para ter tão boa impressão desse momento até hoje é porque ou não paguei ou paguei pouco :mrgreen:

 

Aqui foi ao contrário, eles coitados não sabiam muito e recomendaram logo a linha de apoio. Estivemos de facto uns 10 minutos ao tlmv a explicar que não tínhamos qq outra solução e a assistente só disse que não haveria alternativa, usufruindo ou não do serviço, teríamos de pagá-lo.

[John Bonifácio]

Pede numa loja que te abram um pedido de análise à tua situação. Por norma quem responde é alguém com mais poder do que o pessoal que está nas lojas ou na linha de apoio.

[Enzo Dios Perez]

Se não aceitarem vais-te embora e não pagas. Quando daqui a uns 2 anos receberes a carta de que tens uma dívida pendente com eles respondes e alegas que as dívidas pelos serviços de telecomunicações prescrevem ao fim de 6 meses. Problem solved.

[John Bonifácio]

Ai, prescrevem? Mesmo?

 

E não há forma de contornar isso vendendo a dívida a uma empresa de cobranças? Dessa forma já não é uma operadora de telecomunicações a titular do crédito.

Editado 8 Março 2016 por The Sandman

[Enzo Dios Perez]

Ai, prescrevem? Mesmo?

 

Sim.

[John Bonifácio]

Interessante. Não sabia, obrigado.

[Goku]

O facto de o meu telefone fazer muito rugido pode interferir com a ligação da net?

[Enzo Dios Perez]

O facto de o meu telefone fazer muito rugido pode interferir com a ligação da net?

 

Sim, é capaz de assustar o wireless e enviá-lo para o canto da sala.

[depina]

Sim.

 

 

Interessante. Não sabia, obrigado.

o seu operador tem seis meses após esta data para receber o valor em dívida ou recorrer aos tribunais

 

esta parte é importante.

 

ou seja, o operador tem 6 meses para notificar da divida.

mas se notifica dentro dos 6 meses a divida não prescreve.

 

ou não?

Editado 13 Março 2016 por depina